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對品牌而言,“我的產品很好”,是個非常抽象的概念,它個很宏大的敘事,卻很容易說得假太空。品質?安全?健康?……如何讓消費者快速可感知?
近年來,許多品牌選擇主動和消費者來一場面對面的“坦白局”,用溯源的營銷方式激發消費者的探索欲和參與感,也以此為契機,展開一次坦誠、公開、透明的自我介紹——
我們精選了5個有代表性的品牌,看看他們的溯源營銷是怎么玩的?
農夫山泉
這些年,「尋源」是貫穿農夫山泉話題傳播的主線,也讓農夫山泉成為了品牌溯源營銷的鼻祖。
當其他品牌還停留地直白照本宣科羅列產品賣點時,農夫山泉圍繞著自己的廣告語「我們不生產水,我們只是大自然的搬運工」做了很多創意上的溯源話題傳播。
從 2014 年起,品牌陸續發布了《一個你從來不知道的故事》、《每一滴水都有它的源頭》等幾支生態紀錄片,都將鏡頭聚焦在水源地的,將水源地的故事、自然環境、工廠加工流程等搬到消費者眼前,讓自然靈動的風景與森林的生靈自己為品牌“代言”。
海藍時見鯨,林深時見鹿。農夫山泉還找來《地球脈動》的BBC紀錄片團隊,以森林里的動物生靈為視角,把這座被水源賦予了繁盛生命力的森林原原本本展現出來。
這時的農夫山泉,已經從從價值主張到價值感知,通過這些記錄的創意視角,向消費者傳遞好的水源,是可以滋養生命的,旨在把這一方好水的品質帶給消費者。
同時,長白山水源地成為農夫山泉溯源的一個內容 IP,在持續的內容輸出中,讓水源地的紀錄片形成品牌的記憶點。
伊利
伊利將溯源上升到了文化溯源層面,向消費者講述了一個宏偉的品牌故事——「牛奶絲路」。
伊利曾在世界牛奶日之際開啟「環球品質尋蹤」活動,首創性地使用AI技術復活了絲綢之路的主人公“張騫”,用“張騫”的口吻為故事開場,將「牛奶絲路」的路線還原了出來,它以穿透空間與時空的文化自信視角,打破了常見的品牌營銷范式。
溯源牧場工廠時,伊利更是把參觀牧場工廠活動升級為對草原乳文化的“文旅”體驗。
比如通過聯合藝術達人意公子,伊利將參觀智慧牧場和世界乳業硅谷的“工業游”,從歷史上關于牛奶的詩句和文人故事入手,感受古人對牛奶的喜愛,體驗草原乳都文化,把枯燥的工業游變成一場“文化旅游”,為線下參觀路線增添儀式感,案例內容下頻頻出現「漲知識」「孩子很喜歡」的互動評論。
伊利通過高品質的文化溯源內容,通過場景化、故事化的溯源活動賦予品牌生命力,成功打破溯源營銷瓶頸,將抽象的“全球品質”轉化成消費者可感知的文化內容,為品牌命題寫入多元解法。
從以上幾個案例中,我總結了溯源營銷的幾個思路:
1、打造內容IP。溯源營銷要么就不做,要做就要持續地做。持續地“眼見為實”,才能持續地建立信任。
2、用好靈魂人物。溯源,溯的是產地,是材料;賦予產地和材料以溫度、以靈魂的,是人物,要更關注「人」的重要性。
3、提升用戶參與感。溯源活動是與消費者建立信任的好機會,要帶動用戶參與其中,以消費者的視角,去看品牌做了什么,而不是品牌單向灌輸。
4、文化溯源要具像化和故事化。要將品牌將理念表達和產品故事自然融入其中,以內容力優勢,打開溯源新思路。